نشكركم على اهتمامكم ببرامجنا التدريبية، نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمات عالية الجودة وتجربة رائعة لجميع المتدربين. ولحرصنا على تمام رضاكم عن خدماتنا، عملنا على إضافة سياسة استرداد الرسوم تحسباً للظروف المتغيرة لعملائنا الكرام مع الأخذ في الاعتبار ما قد سيتم من التنسيق الكامل لتقديم برامجنا التدريبية مما يحدد سياسة الاسترداد بالبنود التالية …
سياسة الاسترداد الخاصة بنا على النحو التالي:
- يمكنكم طلب الاسترداد خلال فترة معينة من تاريخ الشراء، والتي تكون 72 ساعة أي 3 ثلاثة أيام عمل من تاريخ الشراء.
- يشترط أن تكون الدورة التدريبية غير مستخدمة تمامًا، ولم يتم تنزيل أو تحميل أو الوصول إلى أي محتوى من الدورة.
- يجب تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني أو نموذج طلب الاسترداد على موقعنا الإلكتروني خلال فترة الاسترداد المحددة. سيتم تجاهل أي طلب استرداد يتم تقديمه خارج هذه الفترة.
- بمجرد استلام طلبكم، سنقوم بمراجعة طلبكم والتحقق من استيفاء الشروط المذكورة أعلاه. إذا تم استيفاء الشروط، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد واسترجاع المبلغ المسترد في غضون 5 أيام عمل من تاريخ استلام طلبكم.
- يرجى ملاحظة أنه قد تستغرق عملية الاسترداد وقتًا بناءً على طريقة الدفع الأصلية. إذا كنتم قد قمتم بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فقد يستغرق بعض الوقت حتى يتم اعتماد الاسترداد من قِبل البنك المصدر.
- تأتي سياسة الاسترداد هذه كإضافة لحقوقكم القانونية. وتسري هذه السياسة خلال الفترة المحددة وتخضع للتعديل أو التغيير من قبلنا بدون إشعار مسبق ولكن ستكون محدثة على موقعنا حين إجراء أي تعديل.
نحن نقدر تفهمكم لسياسة الاسترداد الخاصة بنا ونأمل أن تظل تجربتكم مع برامجنا التدريبية مميزة ومفيدة. إذا كان لديكم أي استفسارات أو مشكلات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
شكرًا لثقتكم بنا ونتطلع لخدمتكم مجددًا في المستقبل.
ملاحظة: يرجى قراءة سياسات الموقع الأخرى المتعلقة بالشروط والأحكام، والخصوصية، والاستخدام قبل شراء الدورات التدريبية.