صادرة من Salesforce
تركز على القدرة على تحسين العمليات التجارية باستخدام حلول Salesforce، بما في ذلك جمع المتطلبات وترجمتها إلى تطبيقات فعالة.
المهارات المكتسبة:
- تحليل العمليات:
- فهم العمليات التجارية وتحديد نقاط التحسين.
- العمل كحلقة وصل بين فرق العمل التقنية والإدارية.
- إدارة البيانات:
- استخراج البيانات من Salesforce وتنقيتها.
- تحليل البيانات لتحديد الأنماط والفرص.
- تصميم التقارير ولوحات التحكم:
- إنشاء تقارير ديناميكية تعتمد على الأهداف التنظيمية.
- تطوير لوحات تحكم مبتكرة تسهل اتخاذ القرارات.
- التواصل الفعّال:
- تقديم التحليلات بشكل بصري وفعّال للإدارة العليا.
- شرح الأفكار التقنية لغير المتخصصين.
الدروس
